L’accueil & le standard téléphonique

TELECOM SERVICES propose des solutions de gestion du standard permettant d’améliorer
continuellement les services proposés aux visiteurs comme au personnel de Santé.

  • système à Reconnaissance Vocale
  • présence de personnels dédiés

Un personnel dédié à l’accueil

Nous assurons une présence sur place d’un responsable de site en relation permanente avec l’établissement.

  • Remontée des informations du « terrain »
  • Meilleure définition des services
  • Accompagnement patient privilégié
  • Intervention technique de 1er niveau

Notre concept d’accueil s’appuie à la fois sur la fourniture des équipements et la gestion du personnel.

Le standard et l’accueil téléphonique

Nous proposons un standard téléphonique avec un système à reconnaissance vocale pour faciliter la direction des appels entrants et assurer un meilleur aboutissement des appels.

Dans le cadre de certaines DSP, nous pouvons prendre en charge à la fois le financement et la maintenance du système à reconnaissance vocale.